Confirme a Configuração da Sua Aplicação

Antes de pedir qualquer sistema de aplicação, confirme os pontos desta tabela para a sua própria configuração. Cada linha é uma questão a fechar com a equipe de vendas, por escrito, antes do pagamento.

Ponto a confirmar	Como confirmá-lo
Lista de configuração	Confirme os componentes e quantidades exatos da sua configuração, item por item, em relação às suas respostas sobre o local.
Adequação ao local	Confirme se a configuração corresponde à sua montagem, fonte, elevação, ambiente ou rota conforme você descreveu.
Controle e ajustes	Confirme os ajustes operacionais que importam para você, como horas de iluminação ou programação de bombeamento, antes do despacho.
Documentos	Confirme quais certificados e documentos do produto você precisa e solicite-os nesta etapa.
Embalagem	Confirme o arranjo de embalagem para o seu embarque, especialmente para vidro, postes e componentes longos.
Condições do pedido	Antes de pedir, confirme a quantidade mínima de pedido e o prazo de entrega para a sua configuração.
Peças de reposição	Confirme quais peças de desgaste e reposição você deseja incluir no primeiro embarque.

Por que a confirmação importa

Os sistemas de aplicação são configurados, não retirados de prateleira. Dois compradores da mesma família de poste de iluminação solar podem receber baterias diferentes porque suas noites diferem; dois compradores da mesma família de bomba podem receber conjuntos diferentes porque suas elevações diferem. A etapa de confirmação é onde essas diferenças se tornam explícitas e acordadas, para que o sistema entregue corresponda ao local para o qual foi planejado. Percorra a lista de verificação de cotação junto com esta tabela e envie ambos os conjuntos de respostas pelo formulário de consulta.

Certificados disponíveis mediante solicitação.

Guarde a versão confirmada

Quando a tabela estiver fechada, guarde a configuração confirmada como um documento com data e faça com que toda mensagem posterior se refira a ele em vez de repetir itens de memória. A maioria das disputas em equipamentos configurados são disputas de versão: o comprador lembra de uma lista, o fornecedor constrói outra, e ambos estão descrevendo honestamente uma conversa que ocorreu em uma etapa diferente. Uma confirmação datada elimina esse modo de falha pelo custo de um arquivo salvo. Se algo mudar após a confirmação, altere-o no documento como uma nova versão datada, para que o embarque possa ser verificado contra a mesma lista com a qual o pagamento foi feito.

O hábito de confirmação também protege a etapa de instalação. A equipe no local, o revisor que aprova o projeto e a pessoa que aceita a entrega podem todos verificar os mesmos itens, e um componente faltante ou substituído fica visível no dia em que importa, e não na primeira noite de operação. Sistemas configurados recompensam a papelada em proporção ao seu custo, porque a papelada é o único lugar onde o sistema completo existe em uma única visão antes de ser distribuído por postes, tubos e ambientes.

Confirme também o formato do pós-venda

Adicione três confirmações que os compradores frequentemente deixam para tarde demais. Confirme quem você contata para questões técnicas após a entrega e em que forma as respostas são dadas. Confirme quais documentos acompanham a mercadoria e quais são enviados separadamente, para que seu arquivo esteja completo na chegada. Confirme como um componente que chega danificado é reportado e tratado, com fotografias tiradas antes de prosseguir com o desembalagem. Nenhum desses pontos altera a configuração em si, mas juntos eles definem o formato da relação após o pagamento, e concordar com eles enquanto a configuração está aberta não custa nada em comparação com negociá-los durante um problema.

Assine como se fosse sério

Trate a tabela fechada como um pequeno acordo: nomes, data e versão nela, e alterações apenas como novas versões. Os fornecedores constroem com base nela, as equipes instalam com base nela e os revisores aceitam com base nela, então sua autoridade deve ser visível em sua face, em vez de depender da lembrança de alguém sobre uma ligação.